Obchodní podmínky – výroba dekorací

Úplné znění obchodních podmínek slouží k službě Výroba dekorace poskytované Poskytovatelem Anna Cabanová přes internetové stránky www.anna-cabanova.cz

Prodávající zboží a Poskytovatel služeb:

Anna Cabanová

Mikuleč 43, Mikuleč, 568 02

IČO: 17986044

Neplátce DPH

(dále také jen „Poskytovatel“)

     I.        Obecná ujednání

1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě smluvních vztahů uzavíraných mezi Poskytovatelem a jeho zákazníky, prostřednictvím internetových stránek www.anna-cabanova.cz.
2. Tyto obchodní podmínky se uplatní jak v případech, kdy je kupujícím či uživatelem služeb právnická osoba nebo fyzická osoba, která jedná při objednání zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tak v případech, kdy je kupujícím či uživatelem služeb fyzická osoba jako spotřebitel.

• Smluvní vztah (uzavření kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb) mezi Poskytovatelem a zákazníkem vzniká akceptací doručené objednávky, která je zákazníkovi zaslána na jeho emailovou adresu.

1. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy a smlouvy o poskytování služeb, s přihlédnutím k omezeným možnostem odstoupení od uvedených smluv způsobem popsaným v čl. IV. těchto podmínek.

   II.        Cena zboží a služeb

1. Cena zboží a služeb je uvedena na internetových stránkách Poskytovatele nebo je dohodnuta a odsouhlasena oběma stranami v objednávce před započetím prací.
2. Zákazník nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží. Zákazník nabývá právo užít služeb zaplacením jejich plné ceny, nestanoví-li Poskytovatel jinak.

• V rámci akceptace objednávky je uvedena cena a možné způsoby její úhrady, vč. stanovení lhůty splatnosti. Klient může uhradit cenu Prodávajícímu bezhotovostně na účet 1862964043/0800 s platebními údaji uvedenými v objednávce.

1. Vedle kupní ceny zboží je zákazník dále povinen uhradit zvolenou cenu balného, dopravy a případné poplatky spojené se zvolenou metodou úhrady kupní ceny, stanoví-li tak Poskytovatel.
2. Daňový doklad – fakturu vystaví Poskytovatel po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu zákazníka.
3. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

  III.        Dodání předmětu plnění

1. Je-li Poskytovatel podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené zákazníkem v objednávce, je zákazník povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
2. Obvyklá lhůta dodání zboží od Poskytovatele činí 14 dní od zaplacení kupní ceny, není-li stanoveno jinak. U zboží zhotoveného na objednávku (tzv. dekorace na míru) sjedná Poskytovatel a zákazník termín dodání v objednávce.

• Při převzetí zboží od přepravce je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

1. Služby jsou poskytovány a dodávány způsobem uvedeným v popisu jednotlivé služby na stránkách Poskytovatele.
2. V případě, je-li Poskytovatelem dodáváno zboží na objednávku („dekorace na míru“ apod.), zákazník prostřednictvím mailové zprávy či v chatu popíše svou představu o vzhledu a charakteru zboží, případně připojí odkaz na podobné zboží z internetové stránky Poskytovatele. Po potvrzení objednávky, kdy je zřejmá shoda smluvních stran o podobě objednaného zboží, uhradí zákazník 50% zálohu z ceny zboží předem. Poskytovatel si vyhrazuje, že v případě zboží na objednávku je možný rozdíl v barevnosti či v obdobných kvalitativních vlastnostech materiálů užitých na výrobu zboží.

  IV.        Odstoupení od smlouvy

1. V případě nákupu zboží na internetových stránkách (s výjimkou objednávek zboží na zakázku) je zákazník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy spolu se zbožím, kterého se odstoupení týká, musí být zákazníkem odesláno Poskytovateli v uvedené lhůtě.
2. Odstoupení od kupní smlouvy je vyloučeno u objednávek zboží na zakázku a dále u zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka, a dále jak je stanoveno ust. § 1873 občanského zákoníku.

• Odstoupí-li zákazník od kupní smlouvy, nese zákazník náklady spojené s navrácením zboží Poskytovateli. Poskytovatel vrátí peněžní prostředky přijaté od zákazníka obvykle ve lhůtě čtrnácti dnů od odstoupení kupní smlouvy zákazníkem, avšak není povinen tak učinit dříve, než mu zákazník vrátí zboží. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Poskytovatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku zákazníka na vrácení kupní ceny.

1. V případech, kdy má zákazník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je Poskytovatel také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží zákazníkem. V takovém případě vrátí Poskytovatel kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu.
2. Zákazník bere na vědomí, že v případě zakoupení služeb Poskytovatel bezprostředně po uzavření smlouvy poskytne zákazníkovi část či celé plnění (způsobem vylučujícím možnost navrácení plnění), v takovém případě není možné ze strany zákazníka od smlouvy odstoupit. Z důvodu těchto okolností hodných zvláštního zřetele je potom u těchto služeb vyloučeno užití ust. § 1829 odst. 1 občanského zákoníku a je tedy vyloučena možnost odstoupit ve lhůtě do 14 dnů od smlouvy uzavřené způsobem na dálku a požadovat vrácení celé uhrazené ceny.
3. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, jestliže není možné z objektivních důvodů službu za původních podmínek splnit, plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním, v případě podstatného porušení těchto podmínek, smlouvy či jednání při užití webu a služeb Poskytovatele zákazníkem. Odstoupení je účinné doručením oznámení zákazníkovi.

   V.        Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a v případě, je-li zákazník spotřebitelem, také ujednáními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
2. V případě prodeje zboží Poskytovatel odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Poskytovatel odpovídá zákazníkovi, že v době, kdy zákazník zboží převzal:

– zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Poskytovatel popsal nebo které zákazník očekával s ohledem na povahu zboží,

– zboží se hodí k účelu, který pro jeho použití Poskytovatel uvádí, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

– zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,

– zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Poskytovatel výslovně upozorňuje zákazníka, že barva výrobku se může mírně lišit od toho, jak je výrobek zobrazován v hardwarových zařízeních.

• Nesprávné zacházení se zbožím na straně zákazníka (nešetrné a hrubé zacházení, vystavení působeních čistících, chemických, drogistických přípravků apod.) není důvodem k reklamaci zboží.

1. Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
2. Vytkl-li zákazník Poskytovateli vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou zákazník nemůže vadné zboží užívat.
3. Zákazník je oprávněn v souladu s ust. § 1914 občanského zákoníku uplatnit svá práva z vadného plnění u zakoupených služeb, a to v případě, vykazuje-li poskytnutá služba rozpor s jeho objednávkou.

• Vadu zakoupeného zboží či služeb je zákazník povinen uplatnit u Poskytovatele na adrese jeho provozovny Mikuleč 43, Mikuleč 568 02 či emailem na emailovou adresu [email protected] bezodkladně po jejím zjištění a může se domáhat a) nahrazením bezvadným plněním, b) doplněním či poskytnutím náhradního zboží či služby, c) slevy z ceny. Uvedenou volbu je povinen zákazník sdělit Poskytovateli při vytknutí vady zboží či služby.

  VI.        Mimosoudní řešení sporů se spotřebiteli

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelem a zákazníkem z uzavřených smluv, kdy je zákazník v postavení spotřebitele.

VII.        Závěrečná ustanovení

1. Poskytovatel je vykonavatelem autorských práv k webu a jeho jednotlivým součástem, kurzům, webinářům, videím, e-bookům a dalším poskytovaným produktům a službám, mají-li charakter autorského díla, není-li v rámci webu uvedeno jinak. Poskytovatel je vykonavatelem autorských práv k součástem online produktů, mají-li charakter autorského díla. Užití díla bez souhlasu Poskytovatele či jakýkoliv jiný neoprávněný výkon práv k dílům je zakázán. Tento zákaz znamená zejména zamezení nedovoleného kopírování, přebírání a šíření a dalšího neoprávněného nakládání s webem vč. článků, fotografií, grafických prvků apod.
2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě nebo ve smlouvě o poskytování služeb (v popisu zboží či služby, které zákazník objednává, v potvrzovacích emailech či jinak dle dohody stran). Odchylná ujednání sjednaná v uvedených smlouvách (v textech zakládajících uvedené smlouvy) mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

• Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
2. Tyto obchodní podmínky nabývají planosti a účinnosti dnem jejich vyvěšení na internetových stránkách www.anna-cabanova.cz.